Kuidas kirjutada vabanduskirja

Me kõik teeme aeg-ajalt pahameelt. Tihti tasub oma vigade pärast vabandada. Seetõttu on vabanduskirja kirjutamise õppimine oluline, et aidata teil olukorda parandada. Kui te ei tea, kuidas vabanduskirja kirjutada, jätkake lugemist, sest siin oleme andnud teile juhendi, kuidas seda teha. Võimalik, et peate kirjutama ametliku kirja või isikliku vabanduskirja. Alati on soovitatav saata kiri kohe, kui saate oma veast aru, et näidata, et väärtustate suhet. Enne kirja saatmist kontrollige kindlasti oma inglise keele grammatikat, kirjavahemärke ja õigekirja, et tõestada, et olete vabandust öeldes siiras.

Kuigi isiklikult vabandamine kujutab endast rohkem siirust, võib mõnikord olla kirjalik vabandussõnum ainus võimalus või eelistatud vabandusmeetod. Vabanduskirja kirjutades tuleks tunnistada oma viga kirja varakult ja tunnistada teise poole tundeid. Samuti peaksite võtma täieliku vastutuse oma vea eest. Seejärel peate pakkuma lahenduse, mis lahendab probleemiga seotud probleemid. Et vabanduskiri oleks tõhus ja ei tekitaks rohkem väärarusaamu, keskendu selle kirjutamisel nii siirusele kui selgusele. Järgige lihtsalt allolevaid juhiseid.

LOE KA: Armsad armastuspildid tema jaoks

Kuidas vabandada kellegi ees, kellele olete sügavalt haiget teinud

Seda mõistetakse ka isikliku vabanduskirjana. Kui kirjutate vabanduskirja kellelegi, kellele olete sügavalt haiget teinud, peaksite tegema järgmist.

• Alustuseks öelge, mis kirjas on. See annab adressaadile aru, et tegemist on vabanduskirjaga. Peaksite ütlema midagi sellist nagu 'Ma tahtsin kirjutada teile kirja, et vabandada tehtu pärast.' See tekitab neis huvi teada saada, mida te ütlete.
• Järgmisena peaksite oma veast teatama ja olema sellega ettevaatlik. Ütle, miks sa vabandad. Sel juhul peate olema täpne ja kirjeldav. Öelge midagi sellist: 'See, mida ma teile eile tegin, oli kohutav ja metsikult isekas.' See annab adressaadile teada, et saate aru, mida tegite.
• Seejärel tunnistage, kui palju olete neile haiget teinud. See hõlmab tunnistamist, et saaja on haiget saanud, ja saate aru, millist valu ta läbi elab. See on ka parim aeg panna nad mõistma, et te ei kavatsenud neile haiget teha. Öelge midagi sellist nagu 'Peeter, ma tean, et mu tegevus rikkus teie eilse peo. Loodan, et saate aru, et see polnud minu kavatsus. Ma saan aru, et see, mida ma tegin, on üks hullemaid asju, mida inimene võib kunagi teha, eriti sinu jaoks.' .
• Järgmiseks peaksite võtma vastutuse, mis on paljude inimeste jaoks sageli kõige raskem, kuid vabanduse kõige olulisem osa. Siin tunnistate oma vastutust vea eest. Ärge vabandage oma tegusid, kuid teil on lubatud oma põhjused hoolikalt selgitada. Öelge midagi sellist: „Mu kavatsused olid head, kuid ma saan aru, et siin pole vabandust. Ma võtan täielikult vastutuse oma isekate tegude ja valu eest, mida olen teile põhjustanud.'
• Lõpuks peaksite pakkuma lahenduse, mis viib muutusteni. Andestussõnumist ei piisa, peaksite pakkuma lahendust, mis aitab lahendada probleemi, mille teie vale võib tekitada. See on parem kui öelda, et see ei kordu enam kunagi. See tõestab saajale, et kavatsete olukorra paremaks muuta tõsiselt. Näiteks võite öelda: 'Sa väärid paremat kui 'vabandust'. Kui tulete koju tagasi, korraldan teie auks tervituspeo. Minu eesmärk on leida viis, kuidas luua õnnelikke mälestusi, mille ma segasin. sinu jaoks.

LOE KA: Perekonnatsitaadid armastusest

Näide isiklikust vabanduskirjast

Kallis Dan,

Tahtsin kirjutada, et vabandada teie ees piinlikkuse pärast, mille ma teile eelmisel nädalavahetusel teie peol tekitasin. See, mida ma tegin, oli lugupidamatu, kohatu ja isekas. Pidu pidi olema sinu õnnest, aga ma pöörasin fookuse enda poole. Ma eksisin, sest püüdsin sinu hetke varastada.

Ma mõistan, kuidas see teile tundub ja ma tean, et see oli halvim asi, mida ma teile kunagi teha saan. Olete mulle nii palju lahkust ja toetust üles näidanud, kuid minu tegu solvas kõike head, mida olete minu heaks teinud. Ma vihkan ennast probleemi pärast, mille põhjustasin.

Vastutan täielikult oma tegude ja valu eest, mida olen teile põhjustanud. Kahetsemisest ei piisa. Järgmine kord, kui teil on pidu, maksan ma kõik kulud, et korvata seda, mida ma teile tegin.

Loodan, et annate mulle andeks ja lubate mul tagasi teenida suurepärase suhte, mis meil oli.

Lugupidamisega

juulil.

Professionaalne vabanduskiri

• Ametialase kirja all mõistetakse ka ametlikku vabanduskirja või ärilist vabanduskirja. Seetõttu on allolev juhend teile abiks professionaalse vabanduskirja kirjutamisel:
• Tippige sõnum professionaalse kirjatüübiga, näiteks Times New Roman. Seejärel printige see kvaliteetsele valgele paberile. Peaksite kasutama formaalset ploki või poolploki vormingut.
• Alusta kirja sõnadega, et sul on kahju.
• Selgitage probleem ja selgitage nii palju kui võimalik, mis teie tegevuseni viis.
• Pakkuge lahendus tulevaste probleemide lahendamiseks ja tooge näiteid, kuidas te seda teeksite.
• Esitage lõpus vabandussõnum.

Professionaalsete vabanduskirjade näited on järgmised:

Vabanduskiri kliendile

Teie aadress

Kuupäev

Adressaadi nimi

Pealkiri, organisatsioon

Aadress

Kallis Jane:

Kirjutan, et vabandada tehinguga nr 765-989 tekkinud segaduse pärast. Probleem tekkis seetõttu, et hakkasime hiljuti kasutama uut pakendamissüsteemi, millel on mõned väikesed vead. Täna pärastlõunal parandasime teie tellimust ja saatsime selle ära. Samuti oleme lisanud kupongid tulevaste ostude jaoks meie kauplustes, et kompenseerida tekitatud ebamugavusi.

Veel kord vabandan teie tellimusega seotud segaduse pärast. Saan aru, et see võis teile probleeme tekitada.

Lugupidamisega

Allkiri

Kelly

Klienditeeninduse juht

Vabanduskiri ülemusele

Kallis John,

Mul on kahju, et ma täna pärastlõunal teie koosolekul ei osalenud. Mulle määrati personalikulude küsimus, nagu te pakkusite, ja mul on kahju, et ma teid alt vedasin.

Nagu ma varem mainisin, jäi mu abikaasa öösel haigeks, nii et ma pidin ta hommikul kiiresti haiglasse viima. Pidin ootama, kuni ta välja kirjutati, sest kedagi teist polnud, kes tema eest hoolitseks.

Olen juba saatnud personalikulude analüüsi e-kirjaga kõigile, kes koosolekul osalesid ja selgitasin neile, kuidas andmed on teie ettepanekuga kooskõlas. Palun andke mulle teada, kui saan midagi ära teha, et oma puudumist korvata. Järgmine kord, kui midagi sellist juhtub, luban teiega palju varem suhelda.

Loe ka

Rääkige endast värsketele: kuidas kõige paremini vastata

Ma kahetsen oma tegusid. Palun võtke vastu minu vabandus.

Lugupidamisega

Vars.

LUGEGE KA: Naljakas WhatsAppi olek

Äri vabanduskiri

Kallis Peeter,

Vabandan selle pärast, kuidas ma eile projektimeeskonna kavandatava ümberstruktureerimise kohta reageerisin. Saan aru, et tegin teie otsuste kohta kohatuid oletusi.

Nagu varem mainitud, sõltun ma Jane'i osalemisest ning ma ei taha kaotada tema teadmisi ja entusiasmi oma meeskonnas. Olen teiega nõus, et Jane on valmis ka teisteks ettevõtte suurteks projektideks. Seetõttu nõustun teie otsusega ja toetan seda.

Kahetsen nende kommentaaride tegemist. Luban teile, et toetan meeskonna ümberstruktureerimise protsessi. Palun võtke vastu minu siiras vabandus.

Lugupidamisega

Cate.

Vabandan kehva inglise keele pärast

Kallis Jamie,

Kirjutan selle kirja, et vabandust kirjavahetuses ilmnenud kirja- või grammatikavigade pärast. See ei olnud minu eesmärk, kuid inglise keel ei ole mu emakeel. Kuigi mul on selles täielik erialane oskus, olen mõnikord hädas fraaside ja idioomidega.

Järgmisel korral otsin abi oma kolleegidelt ja luban, et edaspidi sellist probleemi enam ette ei tule. Täname teid kannatlikkuse ja mõistva suhtumise eest.

Lugupidamisega

Eve.

Ülaltoodud juhised aitavad teil teada saada, kuidas kirjutada vabanduskirja, mis on ahvatlev inimestele, kellele olete ülekohut teinud. Samuti aitavad juhised teil veenduda, et vabandus on õige ja et see ei tekita rohkem haiget. Kirja saaja saab aru, et võtate oma tegude eest vastutuse ja see näitab, et olete vastutav. Ärge unustage ülaltoodud juhiseid oma sõprade ja peredega jagada, sest see aitab neil oma väärarusaamu lahendada.

LOE KA: Kõige liigutavamad armastussõnumid poiss-sõbrale